Политика конфиденциальности

Информация об обработке персональных данных в соответствии со статьями 13 и 14 Регламента (ЕС) 2016/679 (GDPR)

Последнее обновление: 21 октября 2026 г.

В этом документе объясняется, как Paradise Pictures srl обрабатывает персональные данные тех, кто посещает сайт Cinema Boutique Collection, запрашивает информацию, бронирует или проживает в объекте.

Контролёр данных

Paradise Pictures srl

Адрес: Via Ezio Vanoni 15, 80011 Acerra (NA)
Номер НДС: 07749601212
Эл. почта: info@cinemaboutiquecollection.com
Телефон: +390697637728

Какие данные мы обрабатываем

Идентификационные и контактные данные: имя, фамилия, эл. почта, телефон, язык и, если это нужно для счёта, адрес и налоговые данные.
Данные бронирования и проживания: даты, номер, количество и категория гостей, особые пожелания, суммы и платежи.
Если вы сообщаете нам сведения о здоровье (например, аллергии или потребности в доступной среде), мы используем их только для выполнения вашей просьбы и с вашего явного согласия (подп. a п. 2 ст. 9 GDPR).
Платёжные данные: полные данные карты обрабатывает непосредственно платёжный провайдер; мы получаем только результат и реквизиты операции.
Данные документа, удостоверяющего личность, и персональные данные каждого гостя (место и дата рождения, гражданство), сбор которых при заселении требует закон.
Содержание сообщений, которые вы нам отправляете, в том числе через чат-агента сайта.
Данные, которые вы оставляете в чате (например, имя, эл. почта или телефон), чтобы с вами связались или прислали предложение.
Если вы решите говорить с агентом голосом, ваш голос обрабатывается для расшифровки и ответа; он не используется для вашей идентификации.
Данные о посещении: IP-адрес, тип браузера и устройства, посещённые страницы, дата и время запросов, автоматически собираемые системами, обеспечивающими работу сайта.
Ваш адрес эл. почты и предпочтения, если вы подписываетесь на рассылку.
Если вы бронируете через портал (например, Booking.com, Airbnb или Expedia), мы получаем данные бронирования от этого портала.

Зачем мы обрабатываем данные и на каком правовом основании

Цель	Правовое основание
Ответы на ваши запросы информации и предложений.	Преддоговорные действия по вашему запросу (подп. b п. 1 ст. 6 GDPR).
Управление бронированием, проживанием, платежами, возможным доступом в объект и служебными сообщениями до, во время и после проживания.	Исполнение договора (подп. b п. 1 ст. 6 GDPR).
Передача данных гостей в полицию (Questura) через сервис Alloggiati Web Государственной полиции Италии.	Обязанность по закону: ст. 109 Королевского декрета 773/1931 (TULPS) (подп. c п. 1 ст. 6 GDPR).
Передача в региональные статистические службы и ISTAT данных о прибытиях и ночёвках без имён и документов гостей.	Обязанность по закону: Законодательный декрет 322/1989 и региональное законодательство (подп. c п. 1 ст. 6 GDPR).
Начисление, взимание и декларирование туристического налога муниципалитету, где он установлен.	Обязанность по закону: ст. 4 Законодательного декрета 23/2011 и муниципальное положение (подп. c п. 1 ст. 6 GDPR).
Выполнение налоговых и бухгалтерских обязанностей: счета, квитанции и реестры.	Обязанность по закону (подп. c п. 1 ст. 6 GDPR).
Ответы на вопросы, которые вы задаёте чат-агенту сайта.	Преддоговорные действия по вашему запросу и наш законный интерес в быстрой помощи (подп. b и f п. 1 ст. 6 GDPR).
Отправка рассылки с новостями и предложениями, если вы подписались.	Согласие (подп. a п. 1 ст. 6 GDPR), которое можно отозвать в любой момент по ссылке в каждом письме.
Обеспечение безопасности сайта и платежей, предотвращение злоупотреблений и мошенничества.	Законный интерес (подп. f п. 1 ст. 6 GDPR).
Установление, осуществление или защита правовых требований.	Законный интерес (подп. f п. 1 ст. 6 GDPR).
Статистика, внешний контент и маркетинг с помощью файлов cookie, как описано в политике cookie.	Согласие (подп. a п. 1 ст. 6 GDPR и п. 3 ст. 5 Директивы 2002/58/ЕС), которое можно отозвать в любой момент.

Обязательно ли предоставлять данные?

Данные, необходимые для бронирования, обязательны: без них мы не можем подтвердить бронирование. Данные, запрашиваемые при заселении, обязательны по закону: без них объект не может вас разместить. Все остальные данные предоставляются по желанию.

Кому мы передаём данные

Нашим уполномоченным и обученным сотрудникам (ст. 29 GDPR).
Поставщикам, которые обрабатывают данные от нашего имени как обработчики (ст. 28 GDPR) и связаны договором: платформе, которая обслуживает сайт, бронирования и сообщения, а также сервисам хостинга и отправки писем и сообщений.
Для чат-агента — поставщикам услуг искусственного интеллекта, которые обрабатывают сообщения для формирования ответов, также в качестве обработчиков.
Платёжному провайдеру и платёжным системам как самостоятельным контролёрам.
Порталам бронирования, через которые поступило бронирование, как самостоятельным контролёрам.
Органам власти, когда этого требует закон: полиции (Alloggiati Web), региональным статистическим службам и ISTAT, муниципалитету в связи с туристическим налогом, налоговой службе Италии.
Консультантам и специалистам (например, бухгалтеру), обязанным соблюдать конфиденциальность.

Мы не продаём ваши данные и не распространяем их.

Передача за пределы Европейского союза

Некоторые поставщики могут обрабатывать данные за пределами Европейской экономической зоны, в частности в США. Передача осуществляется только в страны, в отношении которых Европейская комиссия приняла решение о достаточности защиты (для США — EU-US Data Privacy Framework), или на основании стандартных договорных положений, утверждённых Комиссией (ст. 45 и 46 GDPR).

Как долго мы храним данные

Запросы информации: столько, сколько нужно для ответа и обработки возможного последующего бронирования.
Бронирования, счета и бухгалтерские документы: 10 лет, как требует закон (ст. 2220 Гражданского кодекса Италии).
Копии документов, удостоверяющих личность, загруженные для онлайн-регистрации, автоматически удаляются после передачи в Alloggiati Web; квитанция о передаче хранится в течение срока, установленного законом.
Сообщения и переписка в чате: столько, сколько нужно для обработки запроса и наших отношений с вами.
Рассылка: до отписки.
Данные о посещении и технические журналы: строго столько, сколько необходимо для безопасности, кроме случаев расследования правонарушений.
Файлы cookie: в течение срока, указанного в политике cookie.

По истечении срока данные удаляются или обезличиваются.

Ваши права

Вы в любой момент можете запросить доступ к своим данным, их исправление или удаление, ограничение обработки, получение данных в структурированном формате (переносимость) и возразить против обработки на основании законного интереса (ст. 15–21 GDPR). Вы можете в любой момент отозвать согласие; это не влияет на уже выполненную обработку. Чтобы воспользоваться своими правами, напишите на info@cinemaboutiquecollection.com: мы ответим в течение месяца.

Жалоба

Если вы считаете, что обработка нарушает GDPR, вы можете подать жалобу в итальянский орган по защите данных (Garante per la protezione dei dati personali, www.garanteprivacy.it) или в надзорный орган страны, где вы живёте или работаете.

Автоматизированные решения и искусственный интеллект

Мы не принимаем решений, основанных исключительно на автоматизированной обработке, которые влекут для вас юридические последствия или аналогичным образом существенно на вас влияют (ст. 22 GDPR).

Чат-агент сайта — это система искусственного интеллекта, и он сообщает об этом в начале разговора. Его ответы могут содержать ошибки и не заменяют условия бронирования.

Файлы cookie

О файлах cookie и аналогичных инструментах, которые использует сайт, и об изменении вашего выбора читайте в политике cookie.

Перейти к политике cookie

Изменения этого документа

Мы можем обновлять этот документ: дата вверху указывает последнее изменение.