Zásady ochrany osobních údajů

Informace o zpracování osobních údajů podle článků 13 a 14 nařízení (EU) 2016/679 (GDPR)

Poslední aktualizace: 21. října 2026

Tyto zásady vysvětlují, jak Paradise Pictures srl zpracovává osobní údaje osob, které navštíví web Cinema Boutique Collection, žádají o informace, rezervují nebo se ubytují v zařízení.

Správce osobních údajů

Paradise Pictures srl

Sídlo: Via Ezio Vanoni 15, 80011 Acerra (NA)
DIČ: 07749601212
E-mail: info@cinemaboutiquecollection.com
Telefon: +390697637728

Jaké údaje zpracováváme

Identifikační a kontaktní údaje: jméno, příjmení, e-mail, telefon, jazyk a, pokud jsou potřeba pro fakturu, adresa a daňové údaje.
Údaje o rezervaci a pobytu: data, pokoj, počet a typ hostů, zvláštní požadavky, částky a platby.
Pokud nám sdělíte informace o svém zdraví (například alergie nebo potřeby bezbariérovosti), použijeme je pouze ke splnění vašeho požadavku a s vaším výslovným souhlasem (čl. 9 odst. 2 písm. a) GDPR).
Platební údaje: úplné údaje o kartě zpracovává přímo poskytovatel plateb; my dostáváme jen výsledek a identifikátory transakce.
Údaje z dokladu totožnosti a osobní údaje každého hosta (místo a datum narození, státní občanství), jejichž shromáždění při příjezdu ukládá zákon.
Obsah zpráv, které nám posíláte, i prostřednictvím chatovacího agenta webu.
Údaje, které v chatu zanecháte (například jméno, e-mail nebo telefon), abychom vás kontaktovali nebo vám poslali nabídku.
Pokud se rozhodnete mluvit s agentem hlasem, váš hlas se zpracuje pro přepis a odpověď; k vaší identifikaci se nepoužívá.
Údaje o prohlížení: IP adresa, typ prohlížeče a zařízení, navštívené stránky, datum a čas požadavků, automaticky shromažďované systémy, které web provozují.
Vaše e-mailová adresa a preference, pokud se přihlásíte k odběru newsletteru.
Pokud rezervujete přes portál (například Booking.com, Airbnb nebo Expedia), údaje o rezervaci dostáváme od tohoto portálu.

Proč údaje zpracováváme a na jakém právním základě

Účel	Právní základ
Odpovídání na vaše žádosti o informace a nabídky.	Opatření přijatá před uzavřením smlouvy na vaši žádost (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).
Správa rezervace, pobytu, plateb, případného přístupu do ubytovacího zařízení a provozních sdělení před pobytem, během něj a po něm.	Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).
Hlášení údajů o hostech policii (Questura) prostřednictvím služby Alloggiati Web italské Státní policie.	Právní povinnost: čl. 109 královského dekretu 773/1931 (TULPS) (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR).
Předávání údajů o příjezdech a přenocováních regionálním statistickým úřadům a ISTAT, bez jmen a dokladů hostů.	Právní povinnost: legislativní dekret 322/1989 a regionální předpisy (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR).
Uplatnění, výběr a ohlášení místního poplatku z pobytu obci, kde se vybírá.	Právní povinnost: čl. 4 legislativního dekretu 23/2011 a obecní vyhláška (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR).
Plnění daňových a účetních povinností: faktury, účtenky a evidence.	Právní povinnost (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR).
Odpovídání na dotazy, které kladete chatovacímu agentovi webu.	Opatření přijatá před uzavřením smlouvy na vaši žádost a náš oprávněný zájem na rychlé pomoci (čl. 6 odst. 1 písm. b) a f) GDPR).
Zasílání newsletteru s novinkami a nabídkami, pokud se přihlásíte.	Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR), který můžete kdykoli odvolat odkazem v každém e-mailu.
Zajištění bezpečnosti webu a plateb a předcházení zneužití a podvodům.	Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).
Určení, výkon nebo obhajoba právních nároků.	Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).
Statistiky, externí obsah a marketing prostřednictvím cookies, jak je popsáno v zásadách cookies.	Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR a čl. 5 odst. 3 směrnice 2002/58/ES), který můžete kdykoli odvolat.

Je poskytnutí údajů povinné?

Údaje potřebné k rezervaci jsou nezbytné: bez nich rezervaci nemůžeme potvrdit. Údaje požadované při příjezdu jsou povinné ze zákona: bez nich vás ubytovací zařízení nemůže ubytovat. Všechny ostatní údaje jsou dobrovolné.

Komu údaje předáváme

Našim oprávněným a proškoleným zaměstnancům (čl. 29 GDPR).
Poskytovatelům, kteří zpracovávají údaje naším jménem jako zpracovatelé (čl. 28 GDPR) a jsou vázáni smlouvou: platformě pro web, rezervace a zprávy a službám hostingu a odesílání e-mailů a zpráv.
U chatovacího agenta poskytovatelům služeb umělé inteligence, kteří zpracovávají zprávy za účelem vytvoření odpovědí, rovněž jako zpracovatelé.
Poskytovateli plateb a kartovým společnostem jako samostatným správcům.
Rezervačním portálům, ze kterých rezervace pochází, jako samostatným správcům.
Úřadům, pokud to vyžaduje zákon: policii (Alloggiati Web), regionálním statistickým úřadům a ISTAT, obci kvůli poplatku z pobytu, italské finanční správě.
Poradcům a odborníkům (například účetnímu), kteří jsou vázáni mlčenlivostí.

Vaše údaje neprodáváme ani je nezveřejňujeme.

Předávání mimo Evropskou unii

Někteří poskytovatelé mohou zpracovávat údaje mimo Evropský hospodářský prostor, zejména ve Spojených státech. K předání dochází pouze do zemí, o nichž Evropská komise rozhodla, že zajišťují odpovídající ochranu (pro Spojené státy EU-US Data Privacy Framework), nebo na základě standardních smluvních doložek schválených Komisí (čl. 45 a 46 GDPR).

Jak dlouho údaje uchováváme

Žádosti o informace: po dobu potřebnou k odpovědi a vyřízení případné následné rezervace.
Rezervace, faktury a účetní doklady: 10 let, jak vyžaduje zákon (čl. 2220 italského občanského zákoníku).
Kopie dokladů totožnosti nahrané při online check-inu se po odeslání do Alloggiati Web automaticky mažou; potvrzení o odeslání se uchovává po dobu stanovenou zákonem.
Zprávy a konverzace v chatu: po dobu potřebnou k vyřízení žádosti a našeho vztahu s vámi.
Newsletter: do odhlášení.
Údaje o prohlížení a technické záznamy: po dobu nezbytně nutnou pro bezpečnost, s výjimkou vyšetřování trestných činů.
Cookies: po dobu uvedenou v zásadách cookies.

Poté se údaje smažou nebo anonymizují.

Vaše práva

Kdykoli můžete požádat o přístup ke svým údajům, jejich opravu nebo výmaz, omezení zpracování, jejich poskytnutí ve strukturovaném formátu (přenositelnost) a vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu (čl. 15–21 GDPR). Souhlas můžete kdykoli odvolat, aniž by to ovlivnilo dříve provedené zpracování. K uplatnění svých práv pište na info@cinemaboutiquecollection.com: odpovíme do jednoho měsíce.

Stížnost

Pokud se domníváte, že zpracování porušuje GDPR, můžete podat stížnost u italského úřadu pro ochranu osobních údajů (Garante per la protezione dei dati personali, www.garanteprivacy.it) nebo u dozorového úřadu státu, kde žijete nebo pracujete.

Automatizovaná rozhodnutí a umělá inteligence

Nečiníme rozhodnutí založená výhradně na automatizovaném zpracování, která by pro vás měla právní účinky nebo se vás obdobně významně dotkla (čl. 22 GDPR).

Chatovací agent webu je systém umělé inteligence a na začátku konverzace to uvádí. Jeho odpovědi mohou obsahovat chyby a nenahrazují podmínky rezervace.

Cookies

Informace o cookies a podobných nástrojích, které web používá, a o změně vašich voleb najdete v zásadách cookies.

Přejít na zásady cookies

Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme aktualizovat: datum nahoře uvádí poslední změnu.