Politica de confidențialitate

Informare privind prelucrarea datelor cu caracter personal în temeiul articolelor 13 și 14 din Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR)

Ultima actualizare: 21 octombrie 2026

Această informare explică modul în care Paradise Pictures srl prelucrează datele cu caracter personal ale celor care vizitează site-ul Cinema Boutique Collection, cer informații, rezervă sau sunt cazați în unitate.

Operatorul de date

Paradise Pictures srl

Sediu: Via Ezio Vanoni 15, 80011 Acerra (NA)
Cod de TVA: 07749601212
E-mail: info@cinemaboutiquecollection.com
Telefon: +390697637728

Ce date prelucrăm

Date de identificare și de contact: nume, prenume, e-mail, telefon, limbă și, dacă sunt necesare pentru factură, adresă și date fiscale.
Datele rezervării și ale sejurului: date, cameră, numărul și tipul oaspeților, solicitări speciale, sume și plăți.
Dacă ne comunici informații despre sănătatea ta (de exemplu alergii sau nevoi de accesibilitate), le folosim doar pentru a-ți îndeplini solicitarea și cu consimțământul tău explicit (art. 9 alin. (2) lit. (a) GDPR).
Date de plată: datele complete ale cardului sunt prelucrate direct de furnizorul de plăți; noi primim doar rezultatul și referințele tranzacției.
Datele actului de identitate și datele personale ale fiecărui oaspete (locul și data nașterii, cetățenia), a căror colectare la check-in este impusă de lege.
Conținutul mesajelor pe care ni le trimiți, inclusiv prin agentul de chat al site-ului.
Datele pe care alegi să le lași în chat (de exemplu nume, e-mail sau telefon) pentru a fi contactat sau a primi o ofertă.
Dacă alegi să vorbești cu agentul prin voce, vocea ta este prelucrată pentru a fi transcrisă și pentru a-ți răspunde; nu este folosită pentru a te identifica.
Date de navigare: adresa IP, tipul de browser și de dispozitiv, paginile vizitate, data și ora cererilor, colectate automat de sistemele care fac site-ul să funcționeze.
Adresa ta de e-mail și preferințele, dacă te abonezi la newsletter.
Dacă rezervi printr-un portal (de exemplu Booking.com, Airbnb sau Expedia), primim datele rezervării de la acel portal.

De ce prelucrăm datele și pe ce temei juridic

Scop	Temei juridic
Răspunsul la solicitările tale de informații și oferte.	Demersuri precontractuale la cererea ta (art. 6 alin. (1) lit. (b) GDPR).
Gestionarea rezervării, a sejurului, a plăților, a eventualului acces în unitate și a comunicărilor de serviciu înainte, în timpul și după sejur.	Executarea contractului (art. 6 alin. (1) lit. (b) GDPR).
Comunicarea datelor oaspeților către poliție (Questura) prin serviciul Alloggiati Web al Poliției de Stat italiene.	Obligație legală: art. 109 din Decretul Regal 773/1931 (TULPS) (art. 6 alin. (1) lit. (c) GDPR).
Transmiterea către oficiile regionale de statistică și ISTAT a datelor privind sosirile și înnoptările, fără numele sau actele oaspeților.	Obligație legală: Decretul Legislativ 322/1989 și legislația regională (art. 6 alin. (1) lit. (c) GDPR).
Aplicarea, încasarea și declararea către primărie a taxei turistice, acolo unde există.	Obligație legală: art. 4 din Decretul Legislativ 23/2011 și regulamentul local (art. 6 alin. (1) lit. (c) GDPR).
Îndeplinirea obligațiilor fiscale și contabile: facturi, chitanțe și registre.	Obligație legală (art. 6 alin. (1) lit. (c) GDPR).
Răspunsul la întrebările pe care le adresezi agentului de chat al site-ului.	Demersuri precontractuale la cererea ta și interesul nostru legitim de a oferi asistență rapidă (art. 6 alin. (1) lit. (b) și (f) GDPR).
Trimiterea newsletterului cu noutăți și oferte, dacă te abonezi.	Consimțământ (art. 6 alin. (1) lit. (a) GDPR), pe care îl poți retrage oricând prin linkul din fiecare e-mail.
Asigurarea securității site-ului și a plăților și prevenirea abuzurilor și fraudelor.	Interes legitim (art. 6 alin. (1) lit. (f) GDPR).
Constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță.	Interes legitim (art. 6 alin. (1) lit. (f) GDPR).
Statistici, conținut extern și marketing prin cookie-uri, după cum este descris în politica privind cookie-urile.	Consimțământ (art. 6 alin. (1) lit. (a) GDPR și art. 5 alin. (3) din Directiva 2002/58/CE), pe care îl poți retrage oricând.

Este obligatoriu să furnizezi datele?

Datele necesare pentru rezervare sunt indispensabile: fără ele nu putem confirma rezervarea. Datele cerute la check-in sunt obligatorii prin lege: fără ele unitatea nu te poate caza. Toate celelalte date sunt facultative.

Cui comunicăm datele

Personalului nostru autorizat și instruit (art. 29 GDPR).
Furnizorilor care prelucrează datele în numele nostru ca persoane împuternicite (art. 28 GDPR), obligați prin contract: platforma care gestionează site-ul, rezervările și mesajele și serviciile de găzduire și de trimitere a e-mailurilor și mesajelor.
Pentru agentul de chat, furnizorilor de servicii de inteligență artificială care prelucrează mesajele pentru a genera răspunsurile, tot ca persoane împuternicite.
Furnizorului de plăți și rețelelor de carduri, ca operatori independenți.
Portalurilor de rezervare din care provine rezervarea, ca operatori independenți.
Autorităților, când legea o impune: poliția (Alloggiati Web), oficiile regionale de statistică și ISTAT, primăria pentru taxa turistică, administrația fiscală italiană.
Consultanților și profesioniștilor (de exemplu contabilul), obligați la confidențialitate.

Nu îți vindem datele și nu le facem publice.

Transferuri în afara Uniunii Europene

Unii furnizori pot prelucra date în afara Spațiului Economic European, în special în Statele Unite. Transferul are loc doar către țări pentru care există o decizie de adecvare a Comisiei Europene (pentru Statele Unite, EU-US Data Privacy Framework) sau pe baza clauzelor contractuale standard aprobate de Comisie (art. 45 și 46 GDPR).

Cât timp păstrăm datele

Solicitări de informații: cât timp este necesar pentru a răspunde și pentru a gestiona eventuala rezervare care urmează.
Rezervări, facturi și documente contabile: 10 ani, conform legii (art. 2220 din Codul civil italian).
Copiile actelor de identitate încărcate pentru check-in-ul online sunt șterse automat după trimiterea către Alloggiati Web; confirmarea trimiterii se păstrează pe perioada prevăzută de lege.
Mesaje și conversații în chat: cât timp este necesar pentru a gestiona solicitarea și relația noastră cu tine.
Newsletter: până la dezabonare.
Date de navigare și jurnale tehnice: strict cât este necesar pentru securitate, cu excepția investigării infracțiunilor.
Cookie-uri: pe durata indicată în politica privind cookie-urile.

La expirare, datele sunt șterse sau anonimizate.

Drepturile tale

Oricând poți solicita accesul la datele tale, rectificarea sau ștergerea lor, restricționarea prelucrării, primirea lor într-un format structurat (portabilitate) și te poți opune prelucrărilor bazate pe interesul legitim (art. 15–21 GDPR). Îți poți retrage consimțământul oricând, fără a afecta prelucrările deja efectuate. Pentru a-ți exercita drepturile scrie la info@cinemaboutiquecollection.com: răspundem în termen de o lună.

Plângere

Dacă consideri că prelucrarea încalcă GDPR, poți depune o plângere la autoritatea italiană pentru protecția datelor (Garante per la protezione dei dati personali, www.garanteprivacy.it) sau la autoritatea de supraveghere din țara în care locuiești ori lucrezi.

Decizii automatizate și inteligență artificială

Nu luăm decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată care să producă efecte juridice asupra ta sau să te afecteze în mod similar într-o măsură semnificativă (art. 22 GDPR).

Agentul de chat al site-ului este un sistem de inteligență artificială și declară acest lucru la începutul conversației. Răspunsurile sale pot conține erori și nu înlocuiesc condițiile rezervării.

Cookie-uri

Pentru cookie-urile și instrumentele similare folosite de site și pentru a-ți modifica alegerile, citește politica privind cookie-urile.

Mergi la politica privind cookie-urile

Modificări ale acestei informări

Putem actualiza această informare: data de sus indică ultima modificare.