Adatvédelmi tájékoztató
Tájékoztatás a személyes adatok kezeléséről az (EU) 2016/679 rendelet (GDPR) 13. és 14. cikke alapján
Utolsó frissítés: 2026. október 21.
Ez a tájékoztató elmagyarázza, hogyan kezeli Paradise Pictures srl azok személyes adatait, akik felkeresik a(z) Cinema Boutique Collection weboldalt, információt kérnek, foglalnak vagy a szálláshelyen tartózkodnak.
Adatkezelő
Paradise Pictures srl
- Székhely
- Via Ezio Vanoni 15, 80011 Acerra (NA)
- Közösségi adószám
- 07749601212
- info@cinemaboutiquecollection.com
- Telefon
- +390697637728
Milyen adatokat kezelünk
- Azonosító és kapcsolattartási adatok: vezeték- és utónév, e-mail, telefon, nyelv, valamint – ha a számlához szükséges – cím és adózási adatok.
- A foglalás és a tartózkodás adatai: dátumok, szoba, a vendégek száma és típusa, különleges kérések, összegek és fizetések.
- Ha egészségére vonatkozó információt közöl velünk (például allergia vagy akadálymentességi igény), azt csak kérése teljesítésére és kifejezett hozzájárulásával használjuk (GDPR 9. cikk (2) bekezdés a) pont).
- Fizetési adatok: a teljes kártyaadatokat közvetlenül a fizetési szolgáltató kezeli; mi csak az eredményt és a tranzakció azonosítóit kapjuk meg.
- Az egyes vendégek személyazonosító okmányának adatai és személyes adatai (születési hely és idő, állampolgárság), amelyek gyűjtését a bejelentkezéskor jogszabály írja elő.
- Az általunk kapott üzenetek tartalma, a weboldal csevegőügynökén keresztül küldötteké is.
- A csevegésben megadott adatok (például név, e-mail vagy telefon), hogy visszahívjuk vagy ajánlatot küldjünk.
- Ha hanggal beszél az ügynökkel, a hangját átírás és válaszadás céljából feldolgozzuk; azonosításra nem használjuk.
- Böngészési adatok: IP-cím, böngésző és eszköz típusa, meglátogatott oldalak, a kérések dátuma és időpontja, amelyeket a weboldalt működtető rendszerek automatikusan gyűjtenek.
- E-mail-címe és beállításai, ha feliratkozik a hírlevélre.
- Ha egy portálon keresztül foglal (például Booking.com, Airbnb vagy Expedia), a foglalás adatait az adott portáltól kapjuk.
Miért kezeljük az adatokat, és milyen jogalapon
| Cél | Jogalap |
|---|---|
| Válasz az információ- és ajánlatkéréseire. | Szerződéskötést megelőző lépések az Ön kérésére (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont). |
| A foglalás, a tartózkodás, a fizetések, a szálláshelyre való esetleges bejutás és a szolgáltatással kapcsolatos értesítések kezelése a tartózkodás előtt, alatt és után. | Szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont). |
| A vendégek adatainak bejelentése a rendőrségnek (Questura) az olasz Állami Rendőrség Alloggiati Web szolgáltatásán keresztül. | Jogi kötelezettség: a 773/1931. sz. királyi rendelet (TULPS) 109. cikke (GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont). |
| Az érkezésekre és vendégéjszakákra vonatkozó adatok továbbítása a regionális statisztikai hivataloknak és az ISTAT-nak, a vendégek neve és okmánya nélkül. | Jogi kötelezettség: a 322/1989. sz. törvényerejű rendelet és regionális jogszabályok (GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont). |
| Az idegenforgalmi adó alkalmazása, beszedése és bevallása az önkormányzatnál, ahol van ilyen. | Jogi kötelezettség: a 23/2011. sz. törvényerejű rendelet 4. cikke és önkormányzati rendelet (GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont). |
| Adózási és számviteli kötelezettségek teljesítése: számlák, nyugták és nyilvántartások. | Jogi kötelezettség (GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont). |
| Válasz a weboldal csevegőügynökének feltett kérdéseire. | Szerződéskötést megelőző lépések az Ön kérésére és a gyors segítségnyújtáshoz fűződő jogos érdekünk (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) és f) pont). |
| Hírlevél küldése újdonságokkal és ajánlatokkal, ha feliratkozik. | Hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont), amelyet bármikor visszavonhat az egyes e-mailekben található hivatkozással. |
| A weboldal és a fizetések biztonságának garantálása, a visszaélések és csalások megelőzése. | Jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont). |
| Jogi igények előterjesztése, érvényesítése vagy védelme. | Jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont). |
| Statisztika, külső tartalmak és marketing sütik segítségével, a sütiszabályzatban leírtak szerint. | Hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont és a 2002/58/EK irányelv 5. cikkének (3) bekezdése), amely bármikor visszavonható. |
Kötelező-e megadni az adatokat?
A foglaláshoz szükséges adatok elengedhetetlenek: nélkülük nem tudjuk visszaigazolni a foglalást. A bejelentkezéskor kért adatok megadását jogszabály írja elő: nélkülük a szálláshely nem tudja Önt elszállásolni. Minden egyéb adat megadása önkéntes.
Kinek továbbítjuk az adatokat
- Felhatalmazott és kiképzett munkatársainknak (GDPR 29. cikk).
- Olyan szolgáltatóknak, akik a nevünkben adatfeldolgozóként kezelik az adatokat (GDPR 28. cikk), szerződéssel kötelezve: a weboldalt, a foglalásokat és az üzeneteket kezelő platformnak, valamint tárhely-, e-mail- és üzenetküldő szolgáltatásoknak.
- A csevegőügynök esetében mesterségesintelligencia-szolgáltatóknak, amelyek a válaszok előállításához feldolgozzák az üzeneteket, szintén adatfeldolgozóként.
- A fizetési szolgáltatónak és a kártyatársaságoknak, önálló adatkezelőként.
- Azoknak a foglalási portáloknak, ahonnan a foglalás érkezik, önálló adatkezelőként.
- Hatóságoknak, ha jogszabály előírja: rendőrség (Alloggiati Web), regionális statisztikai hivatalok és ISTAT, az önkormányzat az idegenforgalmi adó miatt, az olasz adóhatóság.
- Titoktartásra kötelezett tanácsadóknak és szakembereknek (például a könyvelőnek).
Adatait nem adjuk el és nem hozzuk nyilvánosságra.
Adattovábbítás az Európai Unión kívülre
Egyes szolgáltatók az Európai Gazdasági Térségen kívül, különösen az Egyesült Államokban is kezelhetnek adatokat. Továbbításra csak olyan országokba kerül sor, amelyekre az Európai Bizottság megfelelőségi határozatot hozott (az Egyesült Államok esetében az EU–USA adatvédelmi keretrendszer), vagy a Bizottság által jóváhagyott általános szerződési feltételek alapján (GDPR 45. és 46. cikk).
Mennyi ideig őrizzük meg az adatokat
- Információkérések: a válaszadáshoz és az esetleg ezt követő foglalás kezeléséhez szükséges ideig.
- Foglalások, számlák és számviteli bizonylatok: 10 évig, a jogszabály előírásának megfelelően (olasz Polgári Törvénykönyv 2220. cikk).
- Az online bejelentkezéshez feltöltött személyazonosító okmányok másolatait az Alloggiati Web felé történő továbbítás után automatikusan töröljük; a továbbítás igazolását a jogszabályban előírt ideig őrizzük.
- Üzenetek és csevegések: a kérés és a velünk fennálló kapcsolat kezeléséhez szükséges ideig.
- Hírlevél: a leiratkozásig.
- Böngészési adatok és technikai naplók: a biztonsághoz feltétlenül szükséges ideig, kivéve bűncselekmények felderítése esetén.
- Sütik: a sütiszabályzatban megadott ideig.
Ezt követően az adatokat töröljük vagy anonimizáljuk.
Az Ön jogai
Bármikor kérheti adataihoz való hozzáférést, azok helyesbítését vagy törlését, az adatkezelés korlátozását, adatai tagolt formátumban történő kiadását (adathordozhatóság), és tiltakozhat a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen (GDPR 15–21. cikk). Hozzájárulását bármikor visszavonhatja, ez nem érinti a korábban végzett adatkezelést. Jogai gyakorlásához írjon a(z) info@cinemaboutiquecollection.com címre: egy hónapon belül válaszolunk.
Panasz
Ha úgy véli, hogy az adatkezelés sérti a GDPR-t, panaszt tehet az olasz adatvédelmi hatóságnál (Garante per la protezione dei dati personali, www.garanteprivacy.it) vagy annak az országnak a felügyeleti hatóságánál, ahol él vagy dolgozik.
Automatizált döntések és mesterséges intelligencia
Nem hozunk kizárólag automatizált adatkezelésen alapuló olyan döntést, amely Önre nézve joghatással járna vagy Önt hasonlóképpen jelentős mértékben érintené (GDPR 22. cikk).
A weboldal csevegőügynöke mesterséges intelligencián alapuló rendszer, és ezt a beszélgetés elején jelzi. Válaszai hibákat tartalmazhatnak, és nem helyettesítik a foglalási feltételeket.
Sütik
A weboldal által használt sütikről és hasonló eszközökről, valamint választásai módosításáról a sütiszabályzatban olvashat.
A tájékoztató módosítása
Ezt a tájékoztatót frissíthetjük: a fenti dátum az utolsó módosítást jelzi.